Politique de livraison

 

La présente politique précise les modalités de préparation, d’expédition et d’acheminement des commandes passées sur notre site.

Les dispositions ci-dessous sont établies conformément aux articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation français relatifs aux délais de livraison dans le cadre de la vente à distance.

1. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement en France.

Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées sur le territoire français.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Pour toute commande inférieure à 110 €, des frais de livraison de 11 € sont facturés
• Pour toute commande égale ou supérieure à 110 €, la livraison est offerte

Les montants affichés incluent les frais applicables conformément aux obligations fiscales en France.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 17h30 (du lundi au vendredi) sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 17h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délais de livraison

Les envois sont confiés à des transporteurs professionnels.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 13 jours ouvrables à compter de l’expédition, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.

Une notification d’expédition contenant les informations de suivi est transmise par courrier électronique dès la prise en charge du colis.

5. Annulation de commande

Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximum de 48 heures après la confirmation du paiement.

Au-delà de ce délai, la commande peut être en cours de traitement ou déjà expédiée.

6. Coordonnées de la boutique

Adresse : 304, 3-6-1 MINAMI SHINOZAKI-CHO, EDOGAWA-KU, TOKYO-TO 133-0065, JAPON
E-mail : getstarted@kaviavadwell.com
Téléphone : +81 (709) 231 71 92
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h30
Zone de livraison : France

Nous assurons un service logistique conforme aux exigences prévues par le Code de la consommation français.